- Denkt in oplossingen ;
- Neemt zijn werk serieus ;
- Onderhoudt het contact goed.
Klantenervaringen
er is naast een luisterend oor ook een duidelijke lijn in communicatie , begrip , handelen
Persoonlijk gesprek met de heer Koelen zeer op prijs gesteld, daarna wordt het allemaal zeer formeel
Ik had eerst een andere belangenbehartiger totdat zij stopte met werken bij jullie. De laatste maanden vond ik haar niet echt meer behulpzaam. Eerst raadde ze me aan om tevreden te zijn met een eindvoorstel van de tegenpartij, daarna adviseerde ze me te wachten. Eerst had ik het idee dat ze snel van me af wilde zijn. Nadat ze mij vertelde dat ze nog maar een maand bij jullie werkzaam zou zijn en dat ze dan weg is had ik door waarom ze zo handelde. Als ik haar mailde belde ze me altijd terug. Ze mailde niet terug. Telefonische gesprekken worden geloof ik niet opgeslagen. Ik moest 7 weken wachten tot mijn zaak werd overgenomen door haar invalster. Ik heb in de 7 weken echt overwegen om over te stappen naar een ander schadeletsel bureau. Mijn man die heeft me overgehaald toch maar te blijven en te zien wat de invalster zal doen. Tot mijn verbazing heeft mevrouw Berlinda Meilink de zaak heel erg goed behandeld. Ik ben dan ook zeer tevreden over Berlinda Meilink. Ze heeft goed geluisterd en zich hard ingezet. Wat volgens haar voorgangster absoluut onmogelijk was heeft mevrouw Berlinda Meilink wel mogelijk gemaakt. Ik heb aangegeven dat ik jullie niet zal aanraden bij anderen. Het is niet helemaal een nee. Het is een Nee omdat ik zeer ontevreden was over de eerste behandelaar. Ik zal zeer zeker mevrouw Meilink adviseren aan anderen.
Het contact met mr. van Ooijen was vanaf het eerste moment goed. Hij heeft heel veel voor mij betekend. Hij heeft echt zijn uiterste best gedaan om alles zo goed te regelen .
Echt top !! Ben zeer tevreden over alles
Goede informatie en uitleg aangezien we nog nooit hier mee te maken hebben gehad.
De communicatie met de heer van Ooijen was goed.
Resultaat was ook naar tevredenheid.
Fijn contact met client, goed advies , duidelijk en erg vriendelijk, snel afgehandeld.
Naar mijn idee heeft mr. van Ooijen er maximaal uitgehaald
alles zeer correct afgehandeld en naar alle tevredenheid